《中華人民共和國電子商務法(草案)》迎來第三次審議,其中關于禁止“大數據殺熟”的規定成為社會各界矚目的焦點。這一立法動向,直接回應了廣大消費者,尤其是在電子產品等標準化程度高、價格敏感度強的消費領域長期存在的價格歧視與信任危機,旨在為網絡消費環境構筑一道堅實的法律防線。
所謂“大數據殺熟”,是指電子商務經營者利用其掌握的用戶消費數據、行為偏好等信息,對同一商品或服務,向不同消費者展示不同價格,通常表現為對老客戶、高頻客戶或特定設備用戶設定更高價格。這種行為在機票預訂、酒店住宿、網絡出行及電子產品銷售等領域屢見不鮮。消費者在不知情的情況下,因對其品牌的信賴和消費習慣而付出了更高成本,嚴重損害了公平交易原則與消費者合法權益,侵蝕了電商市場的誠信基石。
本次《電子商務法》草案三審稿中,明確提出電子商務經營者根據消費者的興趣愛好、消費習慣等特征提供商品或服務的搜索結果時,應同時提供不針對其個人特征的選項。更為關鍵的是,草案加入了禁止“大數據殺熟”的條款,規定電子商務經營者不得對交易條件相同的消費者實施價格歧視。這一規定從法律層面將“殺熟”行為定性為違法,為監管和維權提供了明確依據。
聚焦于電子產品銷售領域,其規范意義尤為重大。電子產品具有型號明確、規格統一、價格透明度要求高等特點,是“大數據殺熟”的重災區。同一款手機、電腦或相機,新老用戶看到的價格可能相差數百元。草案的相關規定將有力約束平臺和商家的定價行為:
法律的落地還面臨界定“交易條件相同”、取證難、技術監管復雜等挑戰。有效規制“大數據殺熟”,需要監管部門提升技術監測能力,建立高效的投訴舉報與核查機制;也需要電商平臺切實履行主體責任,規范算法應用,建立更公平、透明的定價系統。
《電子商務法》草案對“大數據殺熟”的明確禁止,是消費者權益保護領域的一項重要立法進步。它劍指數字經濟時代的痼疾,尤其為電子產品等標準化產品的線上銷售劃定了清晰的紅線,預示著未來電商競爭將更趨向于以質量、服務和創新為核心的健康軌道。一個更公平、更透明的網絡消費環境,將惠及所有消費者,并推動電子商務行業的可持續發展。
如若轉載,請注明出處:http://www.jylgj.com.cn/product/71.html
更新時間:2026-04-06 06:36:51